去年，這家香港公司和C.K.的子公司哈欽森將其屈臣氏在中國的門店數量增加了9％，使483個城市的門店總數達到3,947家。

一月份開始爆發COVID-19時，隨著城市停滯不前，該公司的業務迅速受到影響。

在鼎盛時期，約有2500家商店（佔其總人數的64％）關閉了一個多月。商店流量下降了約90％，導致銷售額驟降了80％。

但是，在三月的頭幾週，該公司的業務有了令人放心的改善。

“三月份，我們看到了強勁的複蘇。到昨天為止，我們只有4％的商店關門。其餘的都是開放的並且正在運營...在這種情況下，銷售數字非常令人鼓舞，''A.S.集團董事總經理Dominic Lai說。屈臣氏集團在C.K.哈欽森（Hutchinson）的2019年度業績電話會議於3月19日舉行。

黎女士表示，3月份的銷售額現在下降了25％，並強調其在中國的業務每天都在增長。零售客流量已從90％下降到50％。

他將這種強勁的複蘇歸功於屈臣氏在過去幾年中投資的數字計劃。

例如，屈臣氏的電子商務平台的改進幅度超過80％。


此外，該公司還建立了在此期間獲得回報的數字計劃。

例如，“我的商店”程序是與微信合作的平台，可將消費者與美容顧問聯繫起來。

“通過“我的商店”計劃，美容顧問可以[通過微信]與客戶聯繫，提出產品推薦並進行交易。這是一種有效的工具，已證明其有效性。''

該零售商還通過Click＆Deliver改進了其交付產品，在中國鎖定期間，該產品被證明是有用的，因為它可以在60分鐘內將產品交付給消費者。

集團聯合董事總經理霍寧（Canning Fok）希望該公司將繼續看到中國的增長。

“在大陸，我們受到影響是因為我們過去一個月都沒有營業。但是在那段時間裡，我們設法通過微信計劃等在線計劃使客戶保持互動。希望現在我們可以恢復那個半月了.``

歐洲業務安全嗎？據該公司稱，不斷升級的COVID-19局勢尚未影響其歐洲零售部門。

實際上，它在其核心歐洲市場-荷蘭，波蘭，德國和英國經歷了兩位數的增長。

賴說，該公司在三月的前兩週內在荷蘭增長了28％，在波蘭增長了23％，在德國增長了20％，在英國增長了14％。

他說：``當企業在其他地方面臨壓力時，這些大數字將在這些困難時期幫助企業盈利。''

賴說，如果歐洲大規模關閉，該公司預計不會關閉任何一家商店。

“我們在英國，荷蘭和德國的主要業務被政府列為必不可少的業務。我們甚至得到了荷蘭政府的確認，即使他們大規模關閉，我們的商店也將繼續營業。是政府要求我們保持開放，因為我們出售[非處方]藥物和維生素。”








此文章內容由 好Man 提供，好Man 致力為男士提供世界級的醫學美容及抗衰老服務。好Man服務範圍包括去眼袋眼紋的 N8 去眼袋療程、解決暗瘡和黑頭粉刺問題的暗瘡 Bye Bye 療程、有助膠原蛋白增生及 抗衰老 的 PicoWay 美國超皮秒去斑療程，以及D8皮秒去凹凸洞療程等等。